Diese Seite erklärt Rückgabe und Erstattung Schritt für Schritt. Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
Rückgabebedingungen auf einen Blick
- Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
- Zustand: neuwertig, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung.
- Rückgabeweg: Rücksendung per Paket bzw. Abholung durch eine Spedition bei großen Artikeln.
- Rücksendekosten: trägt der Kunde. Für speditionsversandte Artikel betragen sie höchstens 150 €. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir alle Kosten.
- Erstattung: innerhalb von 14 Tagen, auf das Konto, von dem die Zahlung kam.
- Gebühren: keine Wiedereinlagerungsgebühr.
So funktioniert die Rückgabe
- Melden Sie die Rückgabe per E-Mail an info@worldonespa.de oder telefonisch unter +49 152 16915802.
- Nennen Sie dabei Bestellnummer und Artikel.
- Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisung.
- Rücksendeadresse: Whirlpools World One GmbH, Römerstraße 158, 78652 Deißlingen-Lauffen.
Erstattung des Kaufpreises
Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten der Hinsendung (150 €) spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis die Ware wieder bei uns ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.
Ausnahmen und beschädigte Ware
Maßanfertigungen und versiegelte Hygieneartikel nach dem Öffnen sind von der Rückgabe ausgenommen. Zudem sollten Sie die Ware nur so prüfen, wie es im Geschäft möglich wäre.
Ist ein Produkt beschädigt angekommen? Dann melden Sie sich sofort. Wir organisieren kostenlos Ersatz oder Reparatur. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.
Weitere Informationen
Den vollständigen Gesetzestext und das Muster-Formular finden Sie unter Widerrufsrecht. Häufige Fragen beantworten die FAQ. Zur Lieferung lesen Sie Versand & Lieferung.
Warum Rückgabe und Erstattung bei Whirlpools World One kaufen?
Zunächst prüft unser Team jedes Modell vor dem Versand. Außerdem lagern wir passende Ersatzteile. Zudem erreichen Sie bei uns immer eine echte Ansprechperson. Dadurch wissen Sie genau, wie es nach der Bestellung weitergeht. Zum Beispiel bestätigen wir die Lieferwoche schriftlich.
Darüber hinaus planen wir die Anlieferung gemeinsam mit Ihnen. Deshalb erreicht auch schwere Ware den richtigen Raum. Ebenso erklären unsere Monteure die erste Inbetriebnahme. Dank klarer Anleitung nutzen Sie das Produkt sofort. Gleichzeitig bleibt unsere Service-Linie für Fragen offen.
Lieferung, Service und Pflege für Rückgabe und Erstattung
- Vor allem liefern wir versichert in ganz Deutschland. Lesen Sie unsere Versandbedingungen.
- Ebenfalls zahlen Sie bequem per SEPA-Überweisung. Hier finden Sie die Zahlungsarten.
- Kurz gesagt beantwortet unsere FAQ-Seite die häufigsten Fragen.
- Schließlich verbindet Sie unsere Kontaktseite mit einer Beratung.
- Ebenso finden Sie weitere Modelle in unserem Spa-Shop.
Natürlich zählt auch die Wasserpflege. Deshalb halten Sie den pH-Wert zwischen 7,0 und 7,4. Somit bleibt die Oberfläche jahrelang glatt. Beispielsweise erklärt das Umweltbundesamt die sichere Wasserhygiene. Insbesondere schützt gute Pflege Ihre Investition.
